Teslimat ve İade Şartları

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasını takiben hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması ile belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Kargoya verilen siparişinizin takip numarası Hesabım → Siparişlerim sayfasında görüntülenir.

Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir; stok durumuna bağlı gecikmelerde tarafınıza bilgi verilir.

Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş özetinde ödeme öncesinde açıkça gösterilir.

Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz; hasarlı veya ezik paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.

Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi 0531 219 59 98 numaralı telefondan veya [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir. Ürünle birlikte fatura ve varsa aksesuarları da gönderilmelidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamındaki ürünlerde (çabuk bozulabilen ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler, açılmış yem ve gıda ürünleri vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

Banka kartı / kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Kutusu hasarlı, eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda ürün tarafımızca değiştirilir; bu durumlarda kargo bedeli SATICI'ya aittir.

Her türlü soru ve talebiniz için bize 0531 219 59 98 veya [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz.